PATIRTIS IR KOMPETENCIJA
Viena karjera, sudėliota iš abiejų galų: praktinis darbas su produkcine infrastruktūra, o vėliau — viso IT paslaugų teikimo valdymas enterprise klientams. Toliau — ta patirtis, aprašyta per tai, ką ji gali duoti jūsų verslui.
10+
Metai IT srityje — nuo inžinerijos iki paslaugų teikimo vadovavimo
100+
Techninių specialistų organizacijose, su kuriomis teko dirbti
5+
Sritys, kuriose dirbta — nuo reguliuojamų iki pramoninių
KAIP SUSIFORMAVO PATIRTIS
Patarimas vertas tiek, kiek už jo stovi reali eksploatacinė patirtis. Štai kelias, kuris ją sukūrė.
Keleri metai valdant produkcinę infrastruktūrą didelėse organizacijose ir paslaugų teikėjų aplinkose: virtualizacija, saugyklos, atsarginės kopijos ir atkūrimas, tinklai, ugniasienės, stebėsena bei serverių aplinkos. Tarp darbų — didelės apimties duomenų centro konsolidavimo ir migracijos projektai.
Techninis klientų kuravimas ir IT vadyba: verslo poreikių vertimas į praktinius IT sprendimus, klientų, architektų, tiekėjų ir inžinierių koordinavimas, apimties ir biudžeto atsakomybė. Tarp jų — išorinio IT vadovo pareigos gamybos sektoriaus įmonėms ir paslaugų teikimo komandos vadovavimas.
Viso IT paslaugų teikimo valdymas enterprise klientams: techninių, produkto, pardavimų ir operacijų komandų koordinavimas, kasdienių paslaugos operacijų, SLA rodiklių, rizikų ir gerinimo veiksmų valdymas bei incidentų sprendimo, paslaugų kokybės ir tiekėjų kaštų efektyvumo gerinimas.
SRITYS, KURIOSE DIRBTA
Pagrindinė infrastruktūra aplinkose su griežtais reikalavimais
Išorinė IT vadyba ir infrastruktūros priežiūra
Paslaugų teikimas pagal formalius viešuosius pirkimus
Kelių klientų valdoma infrastruktūra
KAIP DIRBAME KARTU
Kiekvienas turi aiškią apimtį, terminą ir baigiasi kažkuo, ką galite panaudoti — ne skaidrių rinkiniu.
01
Fiksuotos apimties jūsų IT paslaugų realybės peržiūra: ITSM praktika, SLA, incidentų ir problemų eiga, eskalavimo keliai ir tai, kas iš tikrųjų už ką atsako.
Rezultatas: prioritetizuotas gerinimo planas su atsakingais, darbo apimtimi ir laukiamu poveikiu.
02
Einu IT vadovo ar paslaugų teikimo vadovo pareigas organizacijoms, kurioms funkcijos reikia, bet etato — ne. Praktika patikrinta teikiant valdomą paslaugą.
Rezultatas: funkcija veikia, praktika sukurta ir perduota jūsų komandai.
03
Architektūros ir platformos sprendimai, vertinami pagal tai, kaip jie eksploatuojami, atkuriami ir kiek kainuoja — virtualizacija, saugyklos, atsarginės kopijos, tinklai, saugumas ir debesija.
Rezultatas: sprendimas, kurį galite pagrįsti, su migracijos ir atkūrimo planais.
04
Viena reali darbo eiga, automatizuota nuo pradžios iki pabaigos — su žmogaus priežiūra, saugiomis ribomis ir matavimu, o ne demonstracija, kuri niekada nepasiekia produkcijos.
Rezultatas: veikiantis pilotas ir matavimas, leidžiantis jį įvertinti.
TECHNOLOGINĖS SRITYS
Ne pomėgių sąrašas — visa tai veikė su realiais paslaugos įsipareigojimais.
KOMPETENCIJOS SRITYS
IT paslaugų valdymas
Sertifikuota metodika
Debesijos platformos
Sertifikuota
Infrastruktūros saugumas
Sertifikuota
Virtualizacija
Sertifikuota
Projektų valdymas
Mokymai
KITAS ŽINGSNIS
Naudingiausias pirmas pokalbis yra apie tai, kas iš tikrųjų negerai — pasikartojantys incidentai, nutolę SLA, infrastruktūros sprendimas, kuris vis atidedamas, arba procesas, kuris turėjo būti automatizuotas jau seniai.