Kada įmonei reikia IT vadovo, o kada pakanka tiekėjo

Ką iš tikrųjų daro IT vadovas

Ne technines užduotis. IT vadovo darbas yra sprendimai: kas daroma pirmiau, kiek tam skiriama pinigų, su kuriais tiekėjais dirbama ir kokia rizika priimama sąmoningai.

Būtent šio sluoksnio trūkumas dažniausiai ir jaučiamas. Techniniai darbai atliekami — tiekėjas juos atlieka. Bet niekas nesprendžia, kurie darbai svarbiausi ir ko nedaroma.

Požymiai, kad vadovo jau reikia

Šie požymiai retai pasirodo po vieną:

• Tiekėjas klausia, ką daryti, o įmonėje nėra kam atsakyti iš esmės.
• IT biudžetas sudaromas pagal praėjusius metus, nes nėra kuo pagrįsti kitaip.
• Sprendimai apie sistemas priimami padaliniuose atskirai, ir jie nesusieti.
• Niekas negali pasakyti, kurie procesai sustotų, jei sustotų konkreti sistema.
• Saugumo ar tęstinumo klausimai atidedami, nes visada yra skubesnių darbų.

Kada pakanka tiekėjo

Kai IT aplinka stabili, procesai nesikeičia, o sprendimų reikia retai. Toks atvejis realus mažesnėse organizacijose su standartiniu technologijų rinkiniu — ten vadovo etatas būtų perteklius.

Svarbi sąlyga: kažkas įmonės pusėje vis tiek turi turėti teisę spręsti ir suprasti, ką tiekėjas siūlo. Dažniausiai tai finansų ar operacijų vadovas, kuriam pakanka kelių valandų per mėnesį.

Tarpinis variantas be etato

Tarp „nieko” ir „etatas” yra dalinis arba laikinasis IT vadovas — žmogus, kuris atlieka vadovo funkciją kelias dienas per mėnesį. Tai tinka, kai sprendimų reikia reguliariai, bet jų apimtis neužpildo pilno etato.

Toks modelis turi ir pranašumą, kurio etatas neturi: aiškų tikslą perduoti praktiką komandai. Gerai atliktas darbas baigiasi tuo, kad išorinio žmogaus reikia vis mažiau — ir tai turėtų būti sutarta iš anksto.

Kaip nuspręsti

Praktinis būdas — mėnesį užsirašinėti kiekvieną atvejį, kai kažkas laukė sprendimo dėl IT. Ne techninio darbo, o būtent sprendimo.

Jei tokių atvejų susidaro keli per savaitę ir jie stabdo darbą, funkcijos reikia. Ar tai bus etatas, dalinis vadovas ar aiškiai įgaliotas esamas darbuotojas — jau antras klausimas, ir jį lengva atsakyti turint sąrašą.

Dažniausi klausimai